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1. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecer nuestros servicios. Entre ellos:

1.1. Datos de identificación
– Nombre y apellidos
– Dirección
– Teléfono
– Correo electrónico

1.2. Datos de pago
– Métodos de pago utilizados (tarjeta, transferencia, PayPal)
Nota: No almacenamos datos bancarios. La información se procesa mediante plataformas de pago seguras.

1.3. Datos de navegación (cookies)
– Dirección IP
– Páginas visitadas
– Tiempo de navegación
– Dispositivo y navegador utilizado

(Ver Política de Cookies para más detalles)

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

2.1. Gestión de pedidos y entregas
– Procesar compras
– Gestionar pagos
– Organizar el envío y la entrega

2.2. Atención al cliente
– Responder consultas
– Gestionar incidencias o reclamaciones

2.3. Obligaciones legales
– Facturación
– Cumplimiento de la normativa fiscal y contable

2.4. Seguridad del sitio web
– Prevención de fraudes
– Garantizar el correcto funcionamiento del sitio

3. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

– Ejecución de un contrato: gestión de pedidos y envíos
– Consentimiento del usuario: uso de cookies, suscripción voluntaria o contacto
– Cumplimiento de obligaciones legales: facturación y fiscalidad
– Interés legítimo: seguridad del sitio web y prevención de fraudes

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante:

– Durante la relación comercial
– Hasta 5 años para cumplimiento legal (facturación)
– Hasta que el usuario solicite la supresión, en los casos basados en consentimiento (cookies, comunicaciones)

5. Cesión de datos a terceros

Compartimos datos únicamente con:

– Empresas de transporte (gestión de la entrega)
– Pasarelas de pago seguras (tarjeta, PayPal)
– Servicios de hosting y mantenimiento web

Todos los terceros cumplen el RGPD y actúan como encargados del tratamiento.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

– Derecho de acceso
– Derecho de rectificación
– Derecho de supresión (derecho al olvido)
– Derecho a la limitación del tratamiento
– Derecho a la portabilidad
– Derecho de oposición
– Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, basta con enviar un correo a:
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7. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra:

– Acceso no autorizado
– Pérdida o alteración
– Uso indebido
– Filtraciones

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8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
No recopilamos datos de menores de manera intencionada.

9. Enlaces externos

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Recomendamos al usuario revisarlas antes de proporcionar datos.

10. Modificaciones de la política

Leñas Diaz C.B. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

11. Contacto

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