Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos en el sitio web de Leñas Diaz C.B.
Al realizar un pedido, el cliente acepta plenamente estas condiciones.
Titular: Leñas Diaz C.B.
CIF: E10405272
Dirección: Avenida Doctor Aurelio Alonso, 26, El Torno, 10617, Cáceres, España
Correo: contacto@lenas-diazcb.es
1. Objeto
Estas condiciones regulan la compraventa de productos relacionados con la leña, pellets y otros artículos ofrecidos en el sitio web destinado exclusivamente a clientes situados en España.
2. Disponibilidad de los productos
Todos los productos mostrados en la web están sujetos a disponibilidad.
Si un producto no estuviera disponible tras confirmar el pedido, notificaremos al cliente de inmediato para ofrecer:
– un reemplazo,
– un cambio de producto,
– o el reembolso total del pedido.
3. Precios
Los precios indicados en el sitio web incluyen IVA y son finales, sin costes adicionales.
Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos dentro de España.
Leñas Diaz C.B. se reserva el derecho de actualizar los precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente debe:
- Seleccionar el producto
- Añadirlo al carrito
- Facilitar datos personales y de entrega
- Seleccionar un método de pago
- Confirmar la compra
Tras realizar el pedido, el cliente recibirá un correo de confirmación con todos los detalles.
5. Métodos de pago aceptados
Los pagos pueden realizarse mediante:
– Transferencia bancaria
– Tarjeta bancaria
– PayPal
Todos los pagos se procesan a través de sistemas seguros que cifran los datos del cliente.
6. Envío y entrega
Realizamos envíos únicamente dentro de España.
El envío es gratuito y el plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días naturales.
En casos excepcionales (mal tiempo, zonas rurales, alta demanda), el plazo puede variar.
En tal caso, informaremos al cliente.
7. Devoluciones
El cliente puede solicitar una devolución en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido.
Los productos deben estar en su estado original.
Las devoluciones deberán solicitarse por correo a:
contacto@lenas-diazcb.es
Las condiciones detalladas se encuentran en la Política de Devolución y Reembolso.
8. Reembolsos
El reembolso se realizará en un plazo de 15 días naturales tras recibir y verificar el producto devuelto.
Se utilizará el mismo método de pago empleado por el cliente.
9. Garantía
Los productos están cubiertos por la garantía legal conforme a la normativa española.
Si el producto presenta defectos, el cliente debe comunicarlo lo antes posible.
No se aceptarán devoluciones por uso indebido del producto.
10. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
– Facilitar información veraz durante el proceso de compra
– No realizar usos fraudulentos del sitio web
– Garantizar que la dirección de entrega es correcta y completa
Leñas Diaz C.B. no se responsabiliza de retrasos causados por direcciones incompletas o incorrectas.
11. Responsabilidad de Leñas Diaz C.B.
Nos comprometemos a garantizar la calidad de los productos y el cumplimiento de la normativa española.
No seremos responsables de daños derivados de un uso inapropiado del producto.
12. Protección de datos
Los datos personales facilitados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del RGPD.
13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto será sometido a los tribunales de Cáceres, España.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones:
contacto@lenas-diazcb.es